杭州浙大保安被外卖小哥捅伤，是什么导致这样悲剧？

目前保安和外卖本来就是两个对立得势力，保安不让送外卖得进入，但是保安是按照上级得规定办事，说白了就是被当枪使，一般发生冲突都是保安觉得自己有上级照着，所以态度蛮横，不讲道理，才会有冲突发生，我觉得这就是个死循环，因为是人的素质和智商得问题，还有体制得问题，解决不了。

不让外卖员进，这是扯淡的规定，执行的是保安，保安有时不会做事，其实这种事领导也不会管的太严格，我住的小区也是总有一两个保安天天在吵架，但大部分保安都开开心心的，毕竟你守护的不是中南海。外卖员带刀这事是不可原谅的，谁都不容易，必须严惩。

这个问题嘛确实是物业的问题，我不知道大学的保安是不是也叫物业。我就说下我送外卖遇到的一个小区的事情，杭州九堡柏林印象小区，小区有三个门，都要刷卡那种不让骑车，我们都是走进去，这没办法只能走。这个小区一共20几栋，可保安说他们领导说外卖小哥只能从西门进去，其他门不让进，从西门这里走到东边那几栋大概要走700米到800米，而且有时候你客气的说让保安帮忙刷下卡开下门，有些保安理都不理你。你们说这是为什么？谁的错呢？一个巴掌拍不响！

外卖小哥为啥时常与保安大哥发生冲突？方便和安全该如何取舍？

因为我之前也跑过外卖，我有很多次亲身体验。所以我来说说我的看法吧！

有的小区可以随便进。有的高档小区不让进。不让进的理由差不多这几种：保证业主人身财产安全，保证小区里面行走的人的安全。尤其是业主小孩。要知道，人家有钱，小孩也含着金钥匙。骑电动车送外卖呢，为了保证时间不超时，外卖小哥基本上会骑的相对快一点。但是亲爱的业主同志们，我们小哥快虽快，但是我们绝对是在自己控制范围内的。你们有没有想过大夏天的，我们拎着你们的外卖，不能骑电动车，凭借着两条腿在不属于的小区里面精确的找到你们几单元几单元。箱子里面还有要送的单，心急如焚可是又没有办法。给你打电话问怎么走多问几遍还会不耐烦，送晚了也不耐烦，接到外卖砰的一声重重的把门关上。一句谢谢都不说。你们有没有想过小哥已经在大太阳下凭借两条腿找了你这个单元找了半个小时。身上都是汗不说，箱子里的其他的单子基本上都要超时了。你们能体会到那种心情会吗？

所以如果要解决这种问题，外卖小哥放在门卫，要么客户自己下来拿，要么门卫送过去。

这种高档小区，客户自己下来拿不可能了，他们要体验到我花钱服务带给我的快乐。让我下来拿不可能！门卫送过去？估计也不太可能，门卫一个个吊儿郎当的，根本不会鸟你，除非业主集体要求。

那么就剩外卖小哥自己送过去了。

其实中间也分情况！

外卖小哥到那里自觉把车子放外面，门卫基本上不会再为难你。然后你客客气气的问他一声几单元怎么走。他基本上也会跟你讲。但是也会存在那种你车子老实放在外面，你问他几单元怎么走他正眼也不会瞧你，理你都不带理你的门卫。明显感觉到他们的歧视。即使跟你讲也是一副趾高气昂的样子。而且这样的门卫还大有人在。这就是有些外卖小哥对他们大打出手的原因了。我对你好言好气，你却对我冷嘲热讽，谁受得了。

我就是经常遇到这种情况，车子停在外卖，问师傅，问一下几单元怎么走。

“那送外卖的，车子停外面。放在那里摆好！然后手指一指里面”

我特么知道你指的在哪里，哎！自己进去慢慢找吧！

所以像这种高档小区的单子基本上没人愿意去送。除非遇到顺路的指派单。

所以避免这类情况发生，大家都有责任。外卖小哥也做到好言好气，门卫保安也不要一副看不起人的样子。大家都是出来打工的。没有高低贵贱之分。

有些保安大概是歧视送外卖的吧！比如进去 师傅门开一下有的保安过来简单问几句就会开，有些保安就会拖拖拉拉慢慢吞吞的过来语气还非常不好的各种问。送外卖的都是争分夺秒的那能经得住他们这样搞！

保安为什么要把外卖小哥的包撕烂？

保安没有正当理由撕烂外卖小哥的包。如果他这样做，可能是出于对安全的担忧，例如怀疑包里藏着危险物品。然而，这种担忧必须基于合理的理由，并且保安必须以尊重和专业的方式行事。撕毁小哥的包是一种不恰当和过度的行为，侵犯了小哥的财产权。如果保安没有合理理由，或者使用了过度武力，他可能会对小哥的损失承担责任。

外卖小哥跟商场和小区保安频频发生冲突，如何规范外卖小哥？你怎么看这个问题？

我认为，保安没错，快递小哥更没有错，错在平台游戏规则。

所有的商场，商场工作人员订餐的，快递到了电话你，通通必须在商场门口取货。

所有的小区点餐的，快递到了你必须到你指定大门口几号等候。

这样，快递小哥的劳动力也降低了，当然不可能会吵架打架。

平台必须改革，规定不送进商场，不送进小区里。都是在门口取件，超十分钟不等，因为还有别的件。

为什么不能送到客户手上，因为保安不让进，不是快递不送对伐？

以上个人观点，欢迎指点评论。

谢谢邀请

这个问题要一分为二的来看，作为外卖小哥有一部分这个不规范停车影响小区的秩序，这方面是有一定影响的。但相信大部分外卖小哥还是尊守秩序的！小区保安有的挺好，有的故意刁难外卖小哥的现象也有？所以这将会是一个长期会存在的现象。

外卖小哥要工作必须进出商场且时间赶经常停车没停好，商场保安要工作必须管理好商场外卖小哥的行为不符合商场管理要求，所以会经常冲突。一个是外卖小哥自行改正严格按要求做事，一个是商场特别规划一个专用通道，不影响顾客也方便外卖小哥，很多事实需要的长期有限的解决而不是暴力维持原则，变通一下，大家工作都好开展。

保安为了小区的安全吧！其实外卖小哥就不该随便进入小区？这个职业流动性太大，也不能否认会出现极少数不法分子？应该和要外卖的商议小区门口交接最为合适！现在的人确实懒但为了安全这也是最好的方式吧？

现在懒人经济成就了一片人，提供了很多创业就业岗位，外卖小哥就是其中一种。

外卖小哥赚钱，说白了就是抢时间，他们只有在短时间内送完外卖，才能送下一份，赚更多的钱，这就难免会出现，外卖小哥骑电动车横冲直撞，闯红灯等等现象，我本人也看到不少。出现这种情况外卖小哥想赚钱是一方面，点外卖的人想早点拿到外卖也是另外一个原因，不然就会差评，这样外卖小哥就要扣钱了。

诚然，外卖小哥赚的是辛苦钱，不管风吹日晒还是下大雨都得送餐。但是商场和小区都有它们的秩序，不能因为要送餐，抢时间，就乱了别人的秩序。

退一步说，外卖小哥赚的是辛苦钱，那又有谁赚的是轻松钱呢。只不过外卖小哥的辛苦是显性的罢了，不能用这个来做道德要挟。

现在不是有快递都不送上门了嘛，也可以外卖就送到小区门口楼下这样的地方嘛，这样就不会出现外卖小哥跟商场和小区保安频频发生冲突的现象了，假如真要外卖送到客户手上也要遵守秩序。不管怎么样了，都需要懒人多点谅解。

看到一些无脑的人，在这里一本正经的胡说八道，你去体验一下你就知道为什么会有这多的冲突了，我也是一名送餐员，某大厦不让走正门进去大厦，只能走后门下地下二层，最后坐的还是客梯，走路去地下二层坐电梯上楼，这其中等电梯的时间不确定，电梯来了能不能挤上去也不确定，好不容易上去了下来一样要等电梯，耽误的时间够送几单了，有时间为了不超时，爬楼梯都是十几二十层的爬，有多累可想而知，很多大厦都是不让坐客梯，然而货梯只有一个有的时候等好几趟都挤不上去，只能看着超时，还有不让上楼的只能在楼下打电话，有的人打10遍都不接，接了又不下来一等就是一二十分钟，只能干着急，前两天看新闻某地方保安把送餐员肋骨都打断了，什么仇什么怨然后大厦负责还说:大厦给送餐员准备了水、雨衣、专用电梯我想问问电梯能挤上去吗？有没有准备沙发和午饭呢？

谢谢邀请。外卖小哥的工作性质跟别人不一样，争分夺秒是关键，慢了遭客户投诉，投诉了还要扣钱，压力山大。小区保安呢，也是尽职尽责，管得严格一些。所以冲突在所难免，这样的话只能让客户自己下楼到门口拿了，或者像快递一样，放在专门的柜子里面让客户自提。

这两方面的冲突，多半是因第三方——那叫外卖的顾客，引起的，而第三方却没有出现在提问的内容之中，并且大多数情况下也没有参与到实际的冲突当中。这“叫外卖的顾客”是外卖小哥和商场、小区保安共同服务的对象。为同一个对象服务的两方，在提供服务过程中起了冲突，而这“尊贵”的服务对象就能完全置身于事外么？这个问题没有被问，也就暂不讨论了，但希望能引起朋友们的思考。

外卖小哥、商场和小区保安，都是最底层的打工者，都是在工作，都要挣钱养家糊口，他们频频发生冲突，这种事情想想就让人心痛。就如《七步诗》（三国 魏 曹植）所写：

煮豆持作羹，漉菽以为汁。萁在釜下燃，豆在釜中泣。本是同根生，相煎何太急？

外卖送货，这是市场的发展，顾客的需要，增加就业岗位，也方便消费。

商场、小区保安，保护业主和顾客的安全，维持一个正常、放心、可靠的经营、生活环境，保障社会稳定。

外卖送货满足顾客的需求，而商场、小区的保安，要执行本公司的管理制度和监守岗位责任，想想谁都有理，既然都有理，哪谁不对呢？

根本问题不在外卖小哥、保安身上，是双方所在立场不同，既然这样，就统一标准，明示规则，相互体谅，各自退让，客户理解，要做到这些，只靠这两方最底层的打工者是解决不了问题的，需要双方的公司、管理者、消费者共同努力，才成营造一个和谐的消费环境和社会秩序。我认为可以从下面几个方面着手：

1.保安方面要明示出公司的管理制度和岗位职责，让业主、尤其是订外卖的业主知道所在小区或物业的相关规定，不要为了自己方便而强迫外卖人员和保安违反这些规定。

2.外卖方面，公司有责任和义务在平台上明确告之所有顾客，外卖小哥在递送过程中应该遵守相关小区、物业的规定，且提示顾客要注意其所在小区、物业的规定。

3.外卖小哥和商场、小区保安双方不要用过激的言语和行为，虽然各为其主，但也都不容易，有话好好说，好好讲道理。

4.即是业主与是顾客的朋友们，站在不同角度，多换位思考，多理解。

我是闲石闲居，我有我的观点，我有我的原创。

喜欢原创观点，喜欢原创文章，喜欢原创诗词。

外卖小哥被保安抢走钥匙后续处理？

如果外卖小哥被保安强行的夺走钥匙属于违法 因为我们可以选择报警 ，小哥送外卖毕竟也不容易 ，风里来雨里去送一单也就几块钱 ，如果违法了那一条， 保安可以心平气和的给他讲道理 ，不至于动手去抢他的钥匙 。

外卖小哥劝架时被保安打断两条肋骨，你认为保安是不是太过分？

首先打人肯定是不对的，警察还有执法过当，何况是保安。俗话说一个巴掌拍不响，我们要理清楚时间的起因，若是保安单方面的歧视……那是没有商量余地直接追究....；但若是商场有规定的出入口，那外卖小哥也要遵循商场规则，前提是规则不能带有歧视.....

为啥有些保安与外卖小哥经常起冲突？

我来说二句，保安和外卖小哥冲突率确实比较高，应该有以下原因。

1、底层互害心理。按理说不管哪一方包容些不就没有冲突了吗？可是保安和外卖员就很难做到彼此包容，理解，宽容的地步，你一句你想咋了！他一句你想咋了！就要动手了，往往社会上大部分人能做到包容外卖员，因为外卖员不容易，都是给大家服务的，保安履行职责，进门需要戴口罩，必须停车慢行，必须登记等，都是服务行业，都不容易，即使按规定办事也和和气气，至少一方要做到包容，这样就不会发生冲突。

2、穷人看不起穷人心理。送外卖的心想，你就个看门的，耽搁我的时间，不把保安当回事，保安心想，送外卖的小区开飞车，别人包容你，我履行职责，你不符合规定，我就不让你进，你说话客气的，不然我就收拾你，我怕别人可不让你，哈哈，这就杠上了。

3、做到相互尊重。一般保卫是固定岗位，外卖员是流动的，保安不可能主动找外卖员问题，一般都是外卖员不符合进小区条件，保安不让进造成冲突的，建议外卖员也要准备口罩，开车注意安全，进行登记，保安可以在岗亭或者口袋里常带几个口罩，遇到外卖员紧急情况，送餐赶时间时，送他们一个口罩，做到相互帮助，相互理解，相互尊重，这样就不会发生冲突了。

总之，多份理解，多份包容，多份帮助，多份尊重，大家都会和谐相处的。

从这个议题可以看出所在的城市建设不完善，小区的快递外卖柜投放不到位，小区保安没有错，而且是值得称赞的小区物业，如果他们不是为了对全体业主负责，他们可以不管，快递小哥也是为了生计在做工作，他们也清楚小区应该是封闭的，可是设施不到位让他们怎么办？物业可以代为业主定制外卖箱，社会上也有可装快递柜，比如我们这每个小区门口都有丰巢柜，那就不会发生这样不该发生的问题了。

这问题你们得去问问外卖平台吧，你们问了了解了你们就知道为啥他们要那样停放，慌慌张张的，外卖小哥的钱是跑出来的，争分夺秒，这就是为啥有的人会不把车停好，等你去停好了可以就那么几秒钟时间就超时了，超时一到六分钟平台扣百分之四十开始，后面就加吧最多百分之七十

这个问题主要怪保安，为什么这么说呢？从以下几点可以看出。
第一，保安这个职业，常常被人小看，认为都是一些老弱病残干的活，得不到认可和尊重。外卖员也随大流，看不上保安，心里也不惧怕保安。所以进到小区强冲直穿，认为保安不会把他怎么样
第二，其实保安是小区的维护员，维护小区的正常秩序，对保护业主的生命财产安全起着重要的作用。
所以会尊照小区的规定，对外卖员进入小区进行干预和疏导。外卖员不服，时间长了，就发生了矛盾，甚至发生肢体冲态。
凡事都有个规章制度，互相理解，支持，矛盾就会少了

来说说个人看法！我见过差的保安，我也见过差的外卖员！各自立场不一样，出现矛盾肯定是一方违反了另一方的规则！有的规定外卖员不让进，保安作为遵守规定的人并执行，你们能因此批评保安？为什么不打电话让人出来拿？假如外卖员因为赶时间骑的很快，在园区撞到了谁，如果我作为领导，我肯定会去追责那个放他进来的保安，起码罚款500！那么怎么解决这个矛盾了？开头说了，规矩！你外卖员遵守别人保安的规矩，他让你怎么停车，车停哪里，你照做就行！同样的，保安也遵守外卖的规矩，应该不叫遵守他的规矩，应该说，适当的放行！打电话确认了是小区的外卖就帮忙开个门！这个出了问题，没必要去追究一定是哪一方的错！

各司其职吧，保安保证小区内的整洁和安全性，毕竟好多事故都是发生在这些职级的人员上（不是歧视谁）外卖为了第一时间把客户食物送到客户手上，也有些是因为客户不讲道理强硬要求。

因为保安平时就没按规章制度管理小区大门，睁一只眼闭一只眼，方便大家也方便自己，后来部分外卖车辆在小区横冲直撞，逃避责任，逼迫物业硬性管理外卖车辆禁止进入小区，然后保安就不能放任不管了，不管就要被上级罚款，辱骂，从开始按照规章制度管理，然后外卖员觉得以前都不管，现在突然管理，是在针对他们外卖员，矛盾爆发

很多外卖人员没有一点礼貌，所以很多保安就按照规章制度让他登记，他们也觉得保安针对他，其实一句谢谢可以解决很多问题，但是部分外卖小哥本身就是渣子不会说

这个问题很现实，小区管理制度严格，不让外卖小哥擅自进入，与保安互怼是有这种现象。原因是外卖小哥骑的二轮摩托车电动车，进入生活小区的次数太频繁，车速又快，业主出行不安全，尤其是对小孩很不利。业主的私家车无大事都禁止开进小区，物业搞人车分流，有专门的地下停车场。外卖小哥必须把车停在大门外侧，用方便袋手提着外卖食品或生活用品上门送给业主。外卖是一种新的职业，以快速满意的服务送货上门。他们的工作量要比快递哥轻快一些，主要上门送便餐和鲜牛奶，现在马云垄断了一些大超市，送外卖的会越来越多。

保安抱摔外卖小哥保安怎么处置？

保安抱摔外卖小哥是一种不道德的行为，必须严肃处理。首先，保安应立即停止任何暴力行为并道歉，确保外卖小哥的安全。

随后，应立即向相关部门报告并配合进行调查，以确保事件得以妥善处理。

保安必须接受纪律处罚，并接受相关培训以提高职业道德和沟通技巧，以确保类似事件不再发生。同时，需要向受害者道歉，并提供必要的赔偿。最重要的是，对于此类行为必须零容忍，以维护公众对保安行业的信任和尊重。

保安抱摔外卖小哥是不符合保安的职业道德和行为规范的行为，应该受到严肃处理。保安机构应该立即进行调查，对涉事保安进行严肃问责和纪律处分，同时向外卖小哥道歉并赔偿损失。

保安机构还应该加强对保安人员的职业道德和行为规范教育，确保类似事件不再发生。

如果保安抱摔外卖小哥，这是一种不负责任和不合法的行为。保安应该立即停止并向相关部门报告事件，如警察局或保安公司。他们应该配合调查，提供相关证据和目击者证词。保安公司可能会采取纪律行动，如停职或解雇，以确保类似事件不再发生。此外，受害者可以寻求法律援助，追究保安的刑事责任和索赔赔偿。保安行为应该遵守法律和道德准则，保护公众安全和维护社会秩序。