如果您是小红书的商家,可以在后台设置自动回复功能。进入小红书商家后台,选择“消息管理”菜单,然后在“自动回复”页签下,您可以开启或者关闭自动回复功能。
在这个页面下还可以设置自动回复的关键词和回复内容,如果客户询问的问题关键词与您设定的关键词匹配,系统会自动回复您设置的内容。可以灵活设置自动回复,提高客户服务效率。
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