小米自燃赔偿方案？

小米自燃事件发生后，小米公司发布了一份自燃赔偿方案，包括提供免费维修、更换电池、退货或退款等多种选择方式，同时对已经受到损失的用户提供相应的赔偿。

该方案有利于维护小米品牌形象和用户信任，同时也符合对用户利益的保护要求。

小米公司对于发生自燃的设备会进行检测和调查，如果是由于设备自身造成的问题，将会提供免费维修服务，并且对因此造成的损失进行赔偿，赔偿金额依据设备的实际价值和受损程度而定。但如果使用过程中存在人为损坏或不当使用，公司将不予赔偿。

小米在自燃事件中已表示愿意对受影响消费者进行赔偿，具体方案有待进一步公布。公司应该尽快制定一份合理的赔偿方案，包括但不限于更新产品检测机制、提高售后服务质量、给受害者合适的赔偿金额等方面。这样才能更好地保护消费者的利益和维护公司的良好信誉。

南京市民小米插线板家中自燃损失过万，小米回应称“严重失实”，你怎么看？

感觉是故意黑小米 从我个人的角度出发 如果我买的东西出了问题 发微博肯定是为了引起官方的重视 现在官方来重视你了来解决问题了 你却拒绝配合 剩下的应该也就不需要再多说了吧

不可能，我家里两个带usb插线板，一个智能插线板，都用好几年了，我记得有一次用他们连接取暖器开到最大取暖，半个小时自动断电了，因为温度高保护功能自动开启了，应该不存在自燃吧

小米手机充电自燃，厂商称想要原价赔偿必须“封口”合理吗？

就题主说的情形下是不合理的。 为了保护消费者的合法权益，新修订的消费者权益保护法规定，消费品发生事故，而消费者不存在违规操作的情况下，可以起诉生产商、销售商，他们具有严格责任。受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。　　

而保密协议是双方当事人的合意促成的，如果不违反强制性法律规定，符合合同的有效要件，是有效的合同。但是，消费者可以选择不签，格式条款是无效的。

笔者认为所谓的“封口”不合理，厂商如此做法无非就是想消除影响，降低网络负面影响，这种网络曝光，作为信息时代，会对小米手机销售产生一定的不良影响。其实这种做法就是对消费者的一种欺骗，质量问题，幸好没有造成其他一些隐患的发生，手机自然，手机爆炸，不仅威胁使用者身体安全，更有可能造成火灾。

事件描述：陈先生小米手机在家中充电时突然自燃，手机烧坏，床头柜被熏黑，他将维权经过写成日记在网上直播。与销售方和厂商联系赔偿时，销售方网店愿意赔偿300元，厂商要求签署保密协议才愿意原价赔偿手机及床头柜损失1799元。

笔者认为厂商使用签署保密协议来作为赔偿依据的行为极其不合理，这会对其他一些不合格产品的使用者造成欺瞒，假如再次发生此类事件，会不会造成更大的隐患？难道也使用封口的方式来解决？笔者认为消除负面影响不需要这种封口，而是对自身产品合格方面多下功夫，并能公开陈述原因，来消除影响，更是对消费者的负责任。

不合理…

手机出厂前都应该通过严格的质量检测的，凡是出厂的，必须得安全的，而且售后提供服务。如果是正常使用的疲劳损坏，我想客户也不会走上维权的道路。这是自燃，不属于正常使用损害的范畴。如果厂商在正常赔偿外，想要维护声誉，说出这项提议，可以理解。但是以此要挟，就不道德了，但是适得其反。。

这篇文章我看过，他是手机放在床头柜充电的时候发生自燃，先是联系的小米电商平台旗舰店的销售商，销售商要求他去送检，并在联系过小米官方之后才能进行答复，过了五天之后销售商答复说因为他这部小米手机是两年前买的已经过保了，小米官方表示不受理过保产品。并承诺赔偿他300元。他觉得金额不是很合理，于是就准备向消协投诉，并联系了小米的官方售后，小米售后受理了投诉，并指定了一家授权门店送去检测，检测之后门店技术人员表示，虽然充电线是小米其他型号手机的配件，不是原配，但不是导致手机爆炸原因。陈先生可以向厂家申请赔偿原机或折现。因为他之前把自己的维权经过以文字直播式的发在了知乎上。所以过了几天后小米售后联系了他，表示并没有收到销售商的消息，而且小米是不会不受理过保产品的，并要求他删除帖子。小米官方表示愿意赔偿手机的原价1299元和床头柜的500元，共1799元，但是要求他签封口协议才能够获得赔偿。他在门店看过协议之后要求修改一部分，门店表示要上报小米官方，小米方面修改协议至今都还没有进展。另外小米电商旗舰店和小米官方售后说法有很大出入，旗舰店坚持说联系过小米官方，小米官方坚持说没收到消息，旗舰店说是小米官方表示不受理，小米官方表示不会不受理，并且赔偿金额也相差很大。到底是电商旗舰店未联系官方并自己做主给出的答复，还是旗舰店联系了官方但因为陈先生向消协投诉并在网上曝光才改变的说辞呢？并且有律师说明“小米公司作为生产厂家，在产品缺陷造成人身、财产损害时对于消费者的赔偿责任是基于法律规定，并非是基于双方的约定。该赔偿责任并不以消费者须履行保密义务为前提。”他解释说，“如果证明陈先生的手机损坏是因为产品存在缺陷所导致的，那么就有可能威胁到不特定多数人的人身、财产安全，事关社会公共利益。根据规定，经营者对于商品存在缺陷有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回等措施，而不能以保密条款的方式来掩盖产品质量问题。在这种情况下，在赔偿协议中签署保密条款，这一做法显然违反了法律规定，即使签了也是无效的。”

小米平衡车电池容易自燃吗？

会，小米平衡车的电池是锂电池，长期的接触高温就会引发自然，所以平衡车存款应该在阴凉的地方，这样以避免火灾。充电的时候也要在宽阔的地方。

但小米平衡车的电池产品一直是比较安全的 

但小米的这款电池也属于一些锂电池的充电产品，我们在充电时一定要注意不要有国中国放的情况发生，这样既可以保证我们的使用安全又可以使电池寿命大大增加，需要我们安全的对电池进行使用。

如何看待央视网新闻中心官博报道小米自燃事件？

央视网作为官方媒体，报道一些民生事件无可厚非。

而
其网络新闻联播官方微博发微博称小米手机充电自燃，属于其职责范围之内。

报道这次小米手机发生充电自燃情况是否代表小米手机质量欠佳呢？我看不一定。

小米手机作为比较大的手机品牌，对手机的品控是有自己的标准的，但是也难免会发生意外的情况。每一年新闻都会报道手机自燃爆炸事件，苹果、华为、三星等手机厂商都发生过类似事件。

所以一次自燃事件并不能否定整个手机厂商的质量。但是既然发生了这种事，那么厂家应该和销售方与消费者及时取得沟通联系，核实事实，认真处理，正视自己存在的不足，才能赢得消费者的信赖和好口碑。

小米扫地机器人会自燃吗？

小米扫地机器人自燃的可能性是存在的，但概率相对较低。

首先，任何电器设备在长时间工作、过热、电路短路等情况下都有可能发生自燃。小米扫地机器人作为一款智能家用电器，虽然采用了高品质的零部件和材料，并经过了严格的品质检测和认证，但在使用过程中仍然需要注意一些安全事项。

为了避免小米扫地机器人自燃的风险，建议用户在使用时注意以下几点：

定期检查机器人的电池和电线，确保没有破损或老化现象。

避免让机器人在高温、潮湿或封闭的环境下工作，以免过热或电路短路。

长时间不使用机器人时，建议将其关闭并拔掉电源插头。

遵守使用说明，不要随意拆卸或修理机器人。

此外，如果小米扫地机器人出现任何异常情况，如过热、异味、烟雾等，应立即停止使用，并联系售后客服进行检修或更换。

总之，虽然小米扫地机器人自燃的可能性存在，但通过合理使用和保养，可以大大降低这种风险。同时，消费者在购买时也应选择正规渠道，以确保产品的质量和安全性。